Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между ИП Эрхитуева С.А. (далее – «Компания», «Мы») и физическим лицом, устанавливающим и/или использующим мобильное приложение «APRoll» (далее – «Приложение», «Сервис», «Пользователь»). Использование Приложения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

 1. Общие положения

1.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Приложению, позволяющему оформлять заказы на доставку роллов и иной продукции из меню, просматривать информацию о товарах и осуществлять оплату.

1.2. Все товары, их состав, стоимость и условия доставки указываются в Приложении.

1.3. Компания имеет право в любое время изменять функционал, интерфейс, стоимость товаров и другие параметры Приложения без уведомления Пользователя.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для оформления заказа Пользователь может пройти регистрацию, предоставив достоверную информацию.

2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учетной записи.

2.3. Компания имеет право блокировать или удалять аккаунт Пользователя при нарушении условий Соглашения.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Заказ считается принятым после отображения статуса «Заказ подтвержден» в Приложении.

3.2. В случае недоступности товара Компания уведомит Пользователя и предложит замену либо отмену заказа.

3.3. Оплата осуществляется способами, доступными в Приложении.

3.4. Стоимость доставки и минимальная сумма заказа устанавливаются Компанией и могут меняться.

4. Доставка

4.1. Сроки доставки зависят от загрузки кухни, курьеров, погодных условий и других факторов.

4.2. Пользователь обязан обеспечить возможность передачи заказа по указанному адресу.

4.3. В случае невозможности вручения заказа по вине Пользователя (неверный адрес, отсутствие на месте и т. д.) заказ может быть аннулирован без возврата оплаты.

5. Качество продукции и возврат

5.1. Вся продукция готовится в соответствии с действующими санитарными нормами.

5.2. В случае получения некачественного товара Пользователь обязан сообщить об этом в службу поддержки в течение 20 минут/часов после получения заказа.

5.3. Возврат средств осуществляется по действующим правилам Компании после рассмотрения заявки.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при создании аккаунта;

• не использовать Приложение для противоправных действий;

• соблюдать правила оформления заказов.

6.2. Пользователь имеет право:

• оформлять заказы через Приложение;

• обращаться в поддержку по вопросам качества и доставки.

6.3. Компания обязуется:

• обеспечивать работу Сервиса, насколько это технически возможно;

• готовить и доставлять продукцию надлежащего качества.

6.4. Компания имеет право:

• изменять условия Соглашения;

• временно приостанавливать работу Приложения;

• отменять заказ при нарушении условий.

7. Персональные данные

7.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Устанавливая Приложение, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая имя, телефон, адрес доставки, сведения об оплате и др.

8. Ограничение ответственности

8.1. Компания не несет ответственность за:

• сбои в работе Приложения, вызванные техническими причинами;

• действия сторонних сервисов (банков, платёжных систем, операторов связи);

• задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

8.2. Ответственность Компании ограничивается стоимостью оплаченного заказа.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Приложения, включая тексты, изображения, логотипы и программный код, являются собственностью Компании.

9.2. Запрещается копирование, распространение и использование материалов без разрешения.

10. Изменение условий соглашения

10.1. Компания может в любое время изменить условия Соглашения.

10.2. Продолжение использования Приложения означает согласие Пользователя с обновлённой версией.

11. Заключительные положения

11.1. Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности — в соответствии с действующим законодательством страны, где зарегистрирована Компания.

11.2. Недействительность части условий не влияет на действительность остальных положений.